Créez de la valeur avec vos données
16 nov.2020
Jean Poma
Vous collectez des données et vous aimeriez les valoriser ?
Exploiter vos données peut vous permettre de gagner en performance marketing, créer de la valeur ou de vous aider à prendre des décisions rapides et éclairées.
La valorisation des données est un avantage non négligeable pour survivre dans des marchés de plus en plus concurrentiels.
Pour autant, ces projets sont coûteux et représentent un risque.
D’où l’importance de bien définir vos objectifs en amont, et de cadrer le projet en impliquant toutes les parties prenantes.
Nous vous partageons notre méthode et des conseils avant de vous lancer.
1/ La donnée, le nouvel or noir ?
L’analogie n’a de sens que par le fait que celui qui contrôle la donnée possède un avantage substantiel dans le monde économique d’aujourd’hui.
Comparer la donnée au pétrole est problématique car cela peut induire des biais importants dans son usage.
Valoriser le pétrole, c’est le distiller, isoler ses composants, en bruler certains et en transformer d’autres. Tout cela se passe suivant des principes destructifs, non renouvelables.
La valorisation des données se base sur des principes opposés, la donnée elle n’est pas détruite, elle n’est pas distillée mais enrichie !
Une analogie plus efficace serait de comparer la donnée à l’énergie hydraulique, une forme de nouvelle houille blanche (nous sommes grenoblois 😉).
L'usage de l’énergie hydraulique se base sur différents principes que l’on retrouve dans le traitement des données :
- Utilisation des flux => Collecte de flux de données (capteurs, applications...)
- Accumulation et stockage => Stockage des données (base de données) - Transformation en énergie non destructive => Traitement des données conservant l’historique (applications métiers)
- Usage de l’énergie pour l’amélioration des procédés métiers => Usages métiers (optimisation, prédiction, recommandation, automation...)
Petit rappel, l’énergie hydraulique a été utilisée depuis des millénaires pour soulager les humains dans l’exécution de travaux pénibles comme irriguer les champs, moudre le grain ou forger le métal.
2/ Comment exploiter vos données pour avoir un impact significatif sur votre business ?
Il ne faut pas voir la donnée comme quelque chose qui rapporte de l’argent directement. Les données permettent de créer de la valeur par l’information.
Les flux de données mis en commun sont capables de créer une force motrice nouvelle pour l’entreprise.
Une bonne approche de la valorisation de donnée en entreprise est de commencer par identifier les difficultés rencontrées par celle-ci et les employés qui la composent.
Pour chacune de ces difficultés, il convient ensuite de se demander “si j'avais plus d’informations, est-ce que je pourrais faire mieux”.
Enfin, en faisant le bilan des données déjà disponibles (vous en avez déjà) ainsi que la liste des informations nécessaires, il devient possible d’identifier les projets à forte valeur ajoutée.
Du côté technique, bonne nouvelle, les solutions existent et sont de plus en plus accessibles. Attention toutefois au coût total et au temps de mise en œuvre de ce genre d’opérations, d’autant que le ROI n’est pas immédiat et que les effets sur l’organisation interne sont difficilement quantifiables à l’avance.
3/ Quelle méthode employer pour exploiter au mieux ses données ?
L’approche qui nous semble la plus efficace est d’y aller de manière progressive et ciblée :
- Initiation aux concepts de base
- Exploration interne (état des lieux et études des process internes) - Expérimentation ultra ciblée et contrôlée hors process critiques
- Cadrage du projet avant consultation
- Sous-traitance des développements
Enfin, la clé de la réussite d’un projet est l’implication à toutes les étapes de toutes les parties prenantes, que ce soient vos collaborateurs, vos clients ou vos utilisateurs.
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